苹果公司售后：想要电脑，电池留下。高价电池谁的标准？苹果笔记本高价维修费应该谁买单？且不说这个费用收取是否符合标准，单纯看这个电池的造价也确实不低，在徐女士购买此电脑的时候，花费近万元。而一次电池故障，就消耗了10%。对于普通消费者，这样昂贵的造价确实不易承担。况且，据很多出现电池故障的用户在网上发帖称。基本都不会选择苹果售后。
到苹果体验过售后维修的用户，大多都了解其死板的流程，冰冷的态度，推卸责任，高昂的费用，低下的效率。而且相比于网上air电池的价格，苹果几乎高出三倍左右，那么其昂贵的价格到底是谁的标准？
对于苹果而言，用户去购买其产品都是为了体验精致产品和服务的。那么对于产品的保护和保养也会格外注重。一旦出现问题，为了尽可能维护产品性能，选择苹果售后更为放心。这也促使了苹果的产品一直处于高价。而这样的高价却并没有有效的提升产品质量，而只是虚高。对于消费者而言，当然是一种变相的欺压。
在面对徐女士的质疑和要求的时候，表现出对用户失望的言辞。并且在徐女士提出要电池出来自己检测的时候，苹果售后的态度是不可以。并且要求徐女士签署一份接近于霸王条款的款项。
此条款显示，用户想取回电脑，必须将故障电池留下。这样的条件，怎么分析都有些霸王条款并且销毁证据的意味。
据调查，苹果笔记本电脑鼓包问题并不少见。由于大多都如同徐女士一样，出现了过保的情况很多笔记本用户都选择了自行更换电池，因为自己购买的电池比苹果方面提供的便宜了近一倍。过保后，大多用户都不报希望可以免费维修。如若到苹果售后，其处置态度尚且不说，单单这一条款，对于很多想要维权的消费者而言。都是无法接受的。
早前，不断曝出imac台式电脑进灰问题，苹果将其归咎为国内灰尘大的原因，奈何美国也曝出同样的事件。在质疑国内用户素质的同时，不曾将服务和管理提升上去，购机的时候用户都是高素质的社会精英，维修时都变成了只占便宜的低素质人群吗？事实不清就收取费用，想要电脑就留下证据。苹果公司的售后维修着实堪忧。
上周苹果发布了新款笔记本电脑，熟悉的air系列已经消失。有业内人士称：苹果一共花费了82分钟的时间，只发布了一个新的机顶盒APP、一款其他公司制造的显示屏、以及同样名字的三款笔记本电脑。
由此不难发现，苹果公司已将电脑业务十分弱化了。真正在苹果眼中关注的是iPhone和iPad。可是这并不能成为其产品出现故障，售后不专业，故障原因不清就胡乱收取968元维修费用的理由。徐女士称，将向消费者协会申请维权。
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