“五心”的平安，有温度的守护
石家庄2021年11月25日 /美通社/ -- 11月24日上午10:00-11:00，平安产险河北分公司做客河北新闻广播《阳光热线·我为群众办实事》栏目，通过主持人采访及连线互动的形式，围绕着财产保险的承保、理赔等相关问题为电台的广大听众朋友们答疑解惑。
节目现场，针对听众朋友们最关心的理赔类问题，平安产险河北分公司在节目中向广大听众介绍了公司在今年推出的暖心理赔“6+N”服务。6大专项暖心服务覆盖全国，包括停车关爱、先赔后治、节日护航、爱车无痕、全程陪伴、视频快处；“+N”暖心服务是河北的个性化的服务，包括窗明车净、重大案件保姆式服务。
其中，“先赔后治”服务针对车险人伤案件，理赔人员在住院查勘时主动与客户及伤者沟通垫付预赔意向，征求双方同意后伤者可通过好车主APP申请上传所材料，根据伤者伤情给予垫付预赔服务。平安产险河北分公司致力于通过细节化、人性化的理赔服务，让客户感受到理赔服务有温度的守护。
小微企业如雨后春笋般蓬勃发展，平安产险河北分公司在节目中也针对小微企业客户介绍了公司对于小微企业的“特殊关爱”。例如，针对企业用工风险推出雇主安心保产品，该产品保障全面，可扩展责任多，保额保障高，可以根据企业不同的需求做出多种组合，做到企业“量身定制”；为响应全国新冠疫苗接种号召，平安产险河北分公司面向全行业小微企业免费赠送“疫苗安心保”，活动期间999个客户在线领取，为小微企业员工提供坚实的防疫保障。
同时，针对个人客户，平安产险河北分公司也通过广播电台这一媒介向广大听友们介绍了健康险、宠物险、家财险、个意险等一系列产品，可以为广大客户的居家生活提供全方面保障。
平安产险河北分公司致力于为客户提供“省心、暖心、安心、初心、爱心”的五心车险服务。在节目现场，针对有新能源汽车承保需求的客户，平安产险河北分公司也从专业角度向听众们普及了新能源汽车和传统燃油车在承保方面的区别，提示了新能源车的承保注意事项。
节目现场的热线互动环节，听众热情高涨，连线非常积极主动。有听众问到自驾途中发生事故，报案不知道具体位置怎么办？平安产险河北分公司为听众介绍了平安好车主APP，覆盖线上投保、理赔、年检、道路救援等多达80余项服务。通过好车主APP点击报案，在APP上直接精准定位事故地点，理赔人员根据事故地点位置准确快速到达，客户也可以在APP上实时查看理赔人员的位置。客户可以享受便捷、快速的线上化服务。
后续，平安产险河北分公司将持续落实有温度的保险服务，持续为客户提供可信赖的保险保障服务，积极推进线上化、便捷化服务，让“五心”的平安，为客户提供有温度的守护。
