2018年10月21日，市民薛先生拨打我们新闻热线反映，两个月前，他通过德邦快递寄了一部苹果X手机。可是，手机迟迟没有寄到目的地。更让他没想到的是，手机被快递公司退回来时，这款苹果X已经变“砖”。
薛先生说，他是在淘宝旗下的“闲鱼”平台上卖二手手机的。8月19号，一名来自福建漳州的客户要买他的一部二手苹果X手机，双方约定价格是5650元。双方对付款方式也进行了约定：货到付款。
于是，薛先生选择在南门的一家德邦快递点，为了配合检查，薛先生把自己打包好的手机打开，让快递员检查了一遍。快递员封好箱子后，还包了一层塑料袋。
薛先生说，交给快递员他帮我打包的，当场在大厅里面打开过。
在快递单上，薛先生写好了物品名称是手机，并且还保了价。
薛先生说，德邦代收货款5650元，姓名银行账号填在单子里面，保价保了两千块钱。
正常苏州寄到福建两三天就到，没想到薛先生这件快递走了一个礼拜，还没送到客户手上。
薛先生说，22号到了漳州物流信息显示改日派送，到了24号快递又发到厦门去了，然后这个快递一直走一直走，8月25号又显示到厦门运转中心。
然而9月10号，这部在福建兜了一圈的手机才回到苏州。
薛先生说，快递公司想送过来的，说这个东西比较贵重，到营业厅来拆包检查。
让薛先生没想到的是，拆开包装一看，苹果X手机竟然变成了模型。薛先生当场要快递公司给个说法。他们以包装没有破损为理由拒赔。
苹果手机莫名其妙在福建转了一圈，回到苏州竟然成了模型?快递公司称快递包装是完好的，所以不肯承担责任。然而薛先生却发现，包装有明显的问题。
薛先生说，在包装袋开口的地方被刀开启过，重新拿胶带封住了。
薛先生说，更加可疑的是，塑料袋中竟然还多出一根100克左右的铁棍。
薛先生说，在监控下拍到的拿出了一根铁棍，他让快递员打包的时候，套袋子的时候是不存在这么一个异物。
薛先生说，寄快递是要称重的，这个模具比苹果真机要轻很多，这一百克左右的铁棍加上，重量就差不多了，显然是人为蓄意的。那么，究竟是谁干的呢?薛先生一开始怀疑是买家。因为买家拒收后，就把薛先生拉黑了。
薛先生说，买家可疑的地方收货电话有更换过，收货地址跟快递员说换过。
漳州和厦门两个城市，买家前后收货地址怎么差这么多呢?对此，买家却不愿多说。
薛先生咨询了漳州派送的快递员，对方说，他们根本就没有见过买家。
漳州快递员说，打电话给他他说不在漳州在厦门，厦门中转站又给退回来了，退到营业部之后又过了一天，买家说不要给他转了，所以才搞了这么多天。
漳州的快递员称，快递件在他手上时候没有破损。
那么，问题是不是出在转运到厦门时，记者又联系了德邦厦门站点，工作人员表示因为时间太久，不记得包裹是不是完好了。
薛先生觉得快递员或者，买家之间可能有某种猫腻。
随后，记者来到德邦南门站点，一名工作人员表示负责人今天不上班，记者提出想要看看薛先生的快递，对方拒绝了。
德邦工作人员说，破损的原因不知道，手机在哪也不知道。
记者电话联系门店负责人，电话处于关机状态。目前薛先生已经报警。律师表示，薛先生寄快递有监控录像，也写明商品名称，尽到的义务。
律师姚丹说，写明了相应的名称标注相应情况，并且他还进行保价。从这个时候来看，他的证据标准达到了民事诉讼高度盖然性的标准，可以证明他放进去的是一个手机，除非快递公司能提出相反的证据。
律师提醒，要避免这样的纠纷，寄贵重物品最好有证人在场。（苏州广电全媒体）
