移动支付是允许用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为,从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合,为用户提供货币支付、缴费等金融业务。
起步于支付宝的阿里巴巴关联公司蚂蚁金服不久前成功融资100亿美元。此次融资推动蚂蚁金服估值超过1500亿美元,高于高盛、美国运通或贝莱德的市值。公司向境外扩张,并让中国拥有了向全球金融体系施加影响的工具。
支付宝的成功,与中国庞大的手机支付用户密不可分。现在中国人几乎都用手机支付,买卖两者受益。买家不用携带现金,卖家不再需要购买POS机——只要扫一下二维码即可。
据前瞻产业研究院《中国移动支付行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示,2016年移动支付用户规模达到4.7亿人,与2015年的3.6亿人,增长30.6%。
资料来源:前瞻产业研究院整理
如今,没有人不知道阿里巴巴、支付宝和蚂蚁金服。蚂蚁金服在中国的故事只是个开端,全球化才是它最重要的考验。全球范围内,蚂蚁金服将面临更具挑战性的市场、更严格的监管,以及全新的风险管理环境。不过,蚂蚁金服有远大的目标。
“我们的目标是在未来10年内服务20亿用户。”蚂蚁金服国际事业部资深总监郏航表示。
作为第一个获得跨境在线支付牌照的支付平台,蚂蚁金服旗下的支付宝早在2007年就开始布局海外,业务从线上发展到线下。目前,支付宝已在欧美、日韩、东南亚、港澳台等33个国家和地区接入了线下商户门店,范围涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园、海外机场、退税等几乎所有吃喝玩乐消费场景,并和香港地区及六个国家的合作伙伴一起,为当地人打造“本地版支付宝”。
“支付机构不仅要走出去,还得本土化,而要做好本地化,一定要借助本地公司,它们对本地市场、文化最为了解。”蚂蚁金服国际事业群杨昕韵介绍,蚂蚁金服正在积极推进“出海造船”的新模式,将自己的技术和能力开放输出,帮助海外企业发展。“从目前看,这一实践已显现成效。许多国外企业、政府主动邀请蚂蚁金服前往当地一起‘造船’。”
专家表示,随着“一带一路”合作的不断推进,沿线国家的电子商务将得到迅速发展,需要构建相应的跨境电商支付网络,这将为今后中国支付提供商全球化发展起到重要的推动作用。
《欧洲货币》杂志报道称,蚂蚁金服国际化的第一轮相对简单,即瞄准中国游客。例如,支付宝/蚂蚁金服与澳洲联邦银行此前签订了合作协议,让前往澳洲的中国游客可以通过该银行的电商和POS系统来用支付宝的技术购物,澳洲人在购买阿里巴巴平台商品时也可以使用支付宝。
澳洲联邦银行机构银行业和市场负责人凯利·罗斯玛琳表示:“将我们的用户更紧密地连接至全球领先的移动支付服务提供商及其4.5亿活跃用户,这样的前景非常诱人。”
中国游客是支付宝的忠实用户。花旗的数据显示,从2010年至2015年,中国游客的境外消费平均年复合增长率达到36%。通过这种方式,到2016年12月,支付宝已覆盖70个国家和地区,支持18种货币。支付宝还支持在24个国家的退税。此外,支付宝已与超过200家海外金融机构和支付解决方案提供商开展合作,支持跨境支付,服务中国游客的海外消费以及国外消费者从中国电商网站购物。
蚂蚁金服国际化的第二轮主要专注于帮助非中国消费者在阿里巴巴平台上网购。
郏航表示:“我们支持着4000多万外国消费者在阿里速卖通平台上网购。为了实现这一目标,我们需要连接全球范围内的所有资金渠道,包括银行、电子钱包和其他支付方式,确保来自俄罗斯、巴西和欧洲的消费者可以支付。”在蚂蚁金服大厅的大屏幕上,可以看到巴西是阿里巴巴最大的海外市场,随后是俄罗斯。
蚂蚁金服的第三轮国际拓展规模最大,也最具有变革意义,即通过合作输出支付宝的整个模式。具体而言,蚂蚁金服选择与当地已持有牌照、合规流程成熟的企业合作。
当然,蚂蚁金服国际化的脚步不会止步于支付业务。它将通过信用评分和便利普通人生活方式的业务来促发展,就像支付宝本身一样。“支付是基础,通过支付,我们可以从用户端和商家方面获得大量消费者日常行为相关的数据,”郏航说。 “基于此,我们可以为顾客提供生活服务,计算他们的信用评分,并为他们提供金融服务。”