文/木子
来源：懂懂笔记（dongdong_note）
在试点五年之后，共有15家虚拟运营商迎来了“转正”。上个月，他们拿到了期待已久的牌照，正式获得经营移动通信转售业务的权力。消息一出，有不少网友吐槽说，这牌照来得也太晚了，虚拟运营商一词，这两年几乎都要被用户彻底遗忘了。
所谓虚拟运营商，指的是这部分企业从传统运营商那购买通信服务资源后，以自有品牌的名义转销售给手机用户。所以本质上其所使用的通信资源，就是三大运营商的。
五年前，虚拟运营商诞生之初，曾被众多用户寄以厚望。希望私营资本引入通信行业后，能够从根本上打破传统三大运营商的垄断态势，降低资费，提升效率，并获得更好地服务。
然后，就没有然后了。
如今，在发放15张“迟到”的转正牌照之后，虚拟通信行业将会面临什么样的机遇和挑战？当年辉煌一时的虚拟运营商们，如今的经营境遇又如何？他们这五年积累下来的客户群体，能否为其带来曙光？
缺乏监管，虚拟运营商号段成骚扰诈骗最爱
“一开始还真觉得用张虚拟（运营商）卡很帅。”
回想起五年前，刚在网上办下第一张虚拟运营商的手机卡时，热心读者张浩仍记得当时兴奋的心情。
他告诉懂懂笔记，在没有虚拟运营商之前，几乎所有用户的手机屏幕左上角，显示的都是中国移动、中国联通、中国电信三家的“名号”。
但虚拟运营商的诞生，让他的手机多了些与众不同。在当时部分比较高端的手机上，虚拟运营商可以在屏幕右上角显示独特的品牌“名号”，这也成了一些用户可以炫耀的“小资本”。
“最早使用的号段都是170的，后来才有的171。”张浩表示，一开始使用虚拟运营商的手机卡拨打电话，和传统运营商并无差别。但在使用了一年多之后，他渐渐开始发现170号段总是被“歧视”。
没错，这感觉丝毫没有夸张。张浩注册某些平台账号时，输入170号码之后，总会被提醒“请输入正确的手机号码”或者“号码有误”。给好友留电话时，也经常被取笑是“骗子号码”。就连参加部分正式会议签到时，这个号码也会害他被工作人员多看几眼。
“就因为有不少居心不良的人，购买了大量虚拟运营商的电话卡，用来打骚扰电话和电信诈骗。”张浩表示，除了大量诈骗电话、骚扰电话大多用的是170、171号段的号码之外，还有部分平台为了防止用户购买虚拟电话卡进行恶意注册，索性关闭了这两个号段的注册权限。
甚至有一些手机安全管理软件也将这两个号段的号码列为拦截对象，即便没有屏蔽，在显示时也会提醒机主号码“疑似诈骗”。这使得他有时在拨打客户电话时，频频遭到对方拒接，对工作产生了很多不便。
“只要我还用这个号码，大家都会认为我居心不良。”张浩苦笑，为了避免被更多的亲友、同事及客户误会，在后续手机号码实名制的过程中，他和身边不少使用虚拟电话卡的朋友、同事一样，放弃了实名认证，直接让运营商销号了。
据网络上一些公开资料显示，传统电信运营商在向虚拟运营商转售电信服务之后，对于入网用户并没有监管的权利，无论是资费的制定、还是用户的审核、违规号码的处理，实际上均由虚拟运营商自行负责。
而部分虚拟运营商为了抢市场份额，拓展用户数量，在监管的环节“睁一只眼闭一只眼”，这才导致了170、171等虚拟运营商号段被不少营销、信贷机构，甚至是诈骗分子购买使用，成为用户避而远之的“不良”号段。
传统运营商资费频降，虚拟运营商并不实惠
“以前9分钱买1MB流量，真心觉得便宜。”
同样曾是虚拟运营商用户的IT记者郑超告诉懂懂笔记，在前几年三大运营商通话、流量资费还很贵的时期，虚拟运营商的诞生，的确让不少用户看到了实惠。
因此，不想掐着手机流量上网的他，便在网上申请了一张由虚拟运营商推出的预存资费卡。在当时，以该虚拟运营商的标准资费9分钱/MB计算，远比移动30元/100MB的流量套餐实惠得多。
“基本上也不心疼流量，当个副卡装手机里，上下班路上看视频挺好。”因为虚拟运营商流量便宜，郑超甚至还经常分享“热点”给身边需要流量的亲友、同事。看视频，煲“电话粥”，即便这样一个月下来话费也才不到100元，还不收长途资费。
“但这样的优势早在一两年前就没有了。”郑超表示，尽管虚拟运营商从诞生到现在，通话和流量资费一直没有调整过，依旧保持五年前刚刚发布时所制定的价格。但带给用户的使用感受，却是越来越不实惠，越来越没诚意。
原因就在于近两年，三大传统运营商也在不断调整使用资费。他他以现在正在使用的移动号码卡为例，每个月固定套餐是38元，拥有150分钟免费的通话时长，以及1.5GB的月套餐流量。即便流量不够用了，购买1GB的日流量包，也仅需3元。
除此之外，他主卡里每月用不完的流量，也可以累计叠加到次月使用。在没有特地掐算使用流量的情况下，郑超每月的流量剩余都常常保持在5GB以上，完全够用。
“只要不超出套餐限额，话费和流量费比虚拟运营商低多了。”他分析，除非外出旅游或者出差，需要用到通话时长和流量较多之外，一般都不会超出38元的月套餐范围。
实际上我们可以发现，身边即便通话需求较多的亲朋好友，如今所使用的套餐月租价格，也普遍在几十元到100元之间。如今，与传统运营商类似的套餐价格比较，虚拟运营商所推出的资费标准，已经显得没有太大竞争力了。
“用户都是哪家便宜用哪家的，不存在所谓的忠诚度。”郑超表示，除了价格因素之外，部分虚拟运营商在服务上，也出现了简配的现象，使得服务体验大打折扣，让不少用户失望“弃卡”。
在不进则退的通信市场里，电信服务转售的成本居高不下，让原本以实惠著称的虚拟卡套餐，资费变得不再具有优势。另外，除了要面对传统运营商的“进步”之外，虚拟运营商还面临着各类互联网合作通信卡的竞争夹击，甚至被彻底秒杀。
各种“王卡”夹击，虚拟运营商前景堪忧
“这些不是虚拟运营商，是合作卡，很划算的。”
在一些电商平台上，懂懂笔记看到了不少有售卖手机号码卡的商家。其中一位售卡商家告诉懂懂笔记，如今市面上很受欢迎的米粉卡、蚂蚁宝卡、腾讯王卡等，其实都不是虚拟运营商卡。
这些互联网巨头与传统电信运营商合作的电话卡，大多是电信、联通制式的号码卡，诸如小米、腾讯等巨头也仅仅是挂了个名，本质上还是传统运营商负责运营、审核与通信管理。
“这些卡的套餐比普通号码卡好太多了。”听闻懂懂笔记经常上网煲剧，客服赶忙推荐了店里卖的最好的3元封顶流量米粉卡。她介绍，这张联通制式的电话卡流量1元1GB，每天3元封顶，超过10GB会自动降速，次日恢复。
这位客服表示，包括王卡、米粉卡等每天都可以卖出上百张，大都是一些爱玩游戏、在线煲剧，流量需求较大的年轻用户购买。对于用腾讯系应用较多的用户，她主推腾讯王卡，并表示除了资费划算之外，还有会员优惠。
“和之前虚拟运营商不同，不会出现170和171号段的，可以给你挑153的。”客户特意强调：现在很少有“正经人”使用虚拟运营商的号码卡了，大多想要享受低资费的用户，都是购买类似的合作卡，而且这样的卡片，并不要求联合发行的互联网巨头具有电信服务转售资质。
米粉卡、蚂蚁宝卡、腾讯王卡……不难看出，互联网巨头与传统运营商合作推出的号码卡，其实更像是一个入口，为企业的应用带来更多的用户、流量、留存。互联网巨头同时以此作为回报，为用户提供比虚拟运营商优惠得多的资费套餐。
与虚拟运营商不同，除了“冠名”之外，合作卡的用户入网实名审核仍是由传统的运营商统一负责，这样一来也杜绝了不法之徒肆意注册手机号码后，出现骚扰用户、占用电信资源的现象。
如此一来，虚拟运营商在类似合作号码卡的夹击下，生存空间被进一步压缩了。
据最新数据显示，截至目前，我国虚拟运营商用户总规模已经突破7000万。但是虚拟运营商数量高达四十余家，平均下来每家所拥有的用户数量不足两百万，盈利空间十分有限。
而平均每家不足两百万的用户数中，又有多少是“正经人”？这些号码的可持续性以及用户留存又是怎样的？这或许更是值得“转正”虚拟运营商们深思的问题。
