自从绝地求生外挂被披露后，腾讯公司就推出了反外挂机制，对于外挂现象更是采取严厉的打击，目前已有多家外挂团伙被抓，如果玩家使用外挂被检测出来，账号也是会被禁封，然而有些玩家没有使用外挂可能也会被禁封账号，对于误封游戏玩家的账号，官方回应无法完全避免。
有小伙伴就留言告诉社长，他在和朋友4排玩绝地求生时，队友开了外挂，结果自己的账号惨遭牵连被封了。社长觉得如果账号被误封了，这是很让人抓狂和郁闷的，那么如何处理这种账号被误封的情况呢？
首先大家要判别是因为哪种原因账号被禁封。一般账号被禁封是会受到两种颜色的邮件。如果玩家受到禁封邮件是红色，表示玩家违反了steam用户协议，如果是涉嫌交易欺诈，基本上就很难解封了。如果受到的是黄色邮件，说明在游戏中有违规行为，这有很大几率可以解封。
如果小伙伴受到的是黄色邮件，可以稍稍放心些，情节轻微者，一般被禁封3天就会解封，但邮件是会显示永久禁封。小伙伴们可以私信绝地求生官方微博帮助解决，或者是在官方网站下进行误封申诉，最好能够拿出相关证据来证明自己是被误封的，有小伙伴通过这两种方法成功解封了账号。
