随着双十一狂欢落下帷幕，各大电商平台相继发出了在这个期间的战绩。其中，天猫与京东的数字撕逼大战，揭示了双十一数字注水有多深！
一看节前"憋单"。
双十一当天，阿里市场公关委员会主席王帅调侃京东“数学”问题，京东集团CMO徐雷在朋友圈反击：“搞不明白，为啥你家可以提前预售20多天开卖然后算一天销售额，我家不能正常开门做买卖只算11天购物季销售额，这不是数学问题，这是逻辑学问题，你有本事让商家20多天开门不做买卖，我只有本事11天好好做买卖。”
确实，天猫所谓的"双十一当天成交额"，实则是之前20多天的预售憋单加上当天消费者的付款金额。天猫在预售活动期间，对平台的大多数商家进行了预售限制，这些商家需要标出双十一期间产品的价格，但是预售期间却不能进行售卖，必须要等到双十一当天，这就是所谓的"憋单"。
标签这样做的目的，就是为了让所有的预售订单全部在双十一当天进行付款，再加上当天的销售额，自然而然地就营造出了天猫在双十一一天的营业额极高的假象。
不过，京东也是五十步笑百步。首先，京东的双十一购物节，虽然明确告知是11月1日至12日，但在公布数据的宣传图表上，“11.1-11.12”提示却写得非常小，一些不明真相的吃瓜群众也以为这是双十一当天的数字。
标签再说了，京东尽管没有主动“憋单”，但是一般消费者都知道，促销活动之前的广告宣传会使得消费者持币待购，亦即该买的暂时也不买了，非得等到促销的那一天。
二看节后“退货潮”。
今年双十一期间，天猫宣称："为了方便商家处理订单，因此要等到11月11日24时之后消费者才能进行退款操作。"其实，这不过是天猫为了提高自己双十一的交易额而使出的"小伎俩"而已。因为这样一来，消费者在活动时不小心拍下或是拍下不想买的商品，只能在11日之后才能退款，而这部分本应是退货的款项，天猫也顺理成章地加入了双十一期间的成交额当中。
然而，11月12日0时，天猫的退货系统刚刚开放，就被"退货潮"给挤爆了！
虽然业内表示，退货率是商业机密，电商平台不会轻易发布，但双11狂购之后退货率高，早已是不争的事实。据某电商平台内部统计，去年双11的成交订单中，退货率达到30%以上，个别商家甚至达到50%以上！而在平时，退货率在10%就算是很高了。
水落方能石出，出水才见两腿泥。一个节前“憋单”，一个节后“退货潮”，双十一的数字，就是这样被“注水”膨胀起来的。
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