11月9日，腾讯全球合作伙伴大会金融论坛在成都举行，众多腾讯金融业务线的合作伙伴和特邀嘉宾共聚一堂，探讨在技术革新不断深入的背景下，如何探索最前沿的金融创新模式。腾讯支付基础平台与金融应用线副总裁、金融合作和政策部负责人马晓东，表达了对于Fintech 2.0时代机遇与变化的看法。
马晓东表示，Fintech 1.0时代的金融科技业务在业务层面更多的展现于渠道，比如帮助金融机构销售产品、获取客户；Fintech 2.0时代的金融科技业务则是融入到了金融产品的设计、生产、销售和服务全产业链，并向降低金融服务成本、行业成本和提升效率两个核心主题进行转变和发展。
在降低金融服务成本、行业成本方面，马晓东称，通过互联网合作可以降低获客成本，过去几百元获得一个客户现在可能几块钱就能实现；通过互联网技术可以降低传统金融机构风险，以微粒贷为例，通过海量数据以及云计算可以把信贷成本控制得非常低；通过互联网软件可以降低运营成本，银行、券商通过APP代替人工电话服务可以快速降低相应成本。
在提升效率方面，马晓东首先以服务层面的销售举例，如果通过银行的方式销售基金，完成销售过程大概需要两周时间，而依托互联网可能最快一小时就可以完成销售，效率提升非常显著。此外，在通过对客户数据做征信挖掘提升贷款效率、通过云计算提升海量数据处理能力、引入区块链提升安全层次、普及移动支付等方面，Fintech 2.0时代的技术更新也具有积极作用。
马晓东还特别介绍了大数据的应用前景。首先，大数据可以参与定价，以保险为例，通过对不同人生活习惯的大数据分析可以制定差异化的保费策略；第二，可以应用于风险管理，把腾讯征信应用于ABS资产证券化的时候，通过对资产进行动态评估，可以在风险管理上实现从定性向定量的转变；第三，可以帮助金融机构进行投顾服务，“我们正在建设一个系统，依托大数据分析等能力，帮助每个客户建立投资需求的画像，让客户理解认知，清楚了解自己在投资上是怎样的需求。”
马晓东表示，金融科技的未来将是共建生态，“通过降低成本和提升效率，把整个蛋糕做大，原来金融机构可能只服务20%，通过降低成本和提高效率，未来可以服务80%，甚至100%，把营收规模和业务规模都增大。”
其次是金融机构服务能力的重塑，以及用户体验的提升。例如，未来客户可以在系统里选择策略偏好，有的客户可能会选择追求回报率最大化，有的客户可能选择回报率和生活质量平衡；在用户需要用钱的时候，服务系统会建议，是去某一个金融机构低费率做贷款划算，还是赎回一个金融产品更经济。马晓东称，“在不久的将来，智慧金融就会到来的。”
