齐鲁网德州11月14日讯(禹城台 刘赛 通讯员 赵潇 )日前,禹城市政务服务中心“创业服务直通车”开进德州高新区航禹太阳能科技有限公司,为企业提供上门服务。各部门窗口围绕企业注册、税务办理、创业扶持政策、医社保办理等问题现场提供政策宣讲、咨询、办件预约等服务。
禹城市政务服务中心主任负责人介绍,他们开设了“双创”政务服务专区,在创业初始阶段为创业者提供政策咨询等“系列化、一次清”辅导服务;在创业实施阶段,提供企业设立、项目审批等“一站式、打包式”直通快办服务;在创业成长阶段,提供专家问诊、全程陪护等“保姆式、定向式”跟踪帮扶服务。
“一个窗口对外”,打造创新创业绿色通道
“在禹城办企业,不管是通过电话、网络,还是到政务服务中心,都可以随时与政府实现有效沟通,解决问题很迅速。”恒润新能源光伏发电有限公司负责人宋卫东告诉笔者,他的企业能够正式落地,比预计提前2个月。
禹城市政务服务中心推进的“一个窗口对外”模式,涵盖了从企业注册到运营等一系列服务,企业真正实现“小事不出门、大事有人办”。
在新媒体平台,禹城市打造“动态移动式”创业服务微信平台,实现实体大厅、网上大厅、微信客户端、自助终端等相结合、相统一的综合性体制,各职能部门窗口定期推送最新的政策法规,方便企业查询了解,实时掌握,同时在线一对一咨询答疑、预约办件等。
开设专区,提供直通代办服务
窗口工作人员刘阳说,没有开设创业企业服务代办窗口时,工商注册需要经过核名、登记、备案等流程,每个环节都要自己跑,费力耗时。开通代办窗口后,企业只需将材料准备齐全,交由创业企业服务窗口,通过实施打包协调、打包审批、领办代办、直通快办等流程,可缩短办事时限1个月。目前已成功为禹道智能、禹圳生物迈科生物等10余家企业完成代办服务。
同时,为进一步优化政务服务流程,禹城市政务服务大厅“双创”服务专区还设置了企业设立、项目政策申报、专利资助服务、财会服务、人力资源服务、其它中介服务等六大类服务窗口,并增开企业注册专门窗口,开展现场咨询、办件预约、注册代办等服务,并成立禹城市创业服务直通车工作机制领导小组,并出台实施方案,为“双创”提供制度保障。
帮扶服务实现“保姆式、定向式”
对于重点“双创”企业,禹城市还健立了创业者管理服务档案,实施跟踪服务,提供从前期咨询、企业入驻、入驻孵化器到创业成长、成果转化等系列化的、保姆式的帮扶服务。
此外,每周组织专业人员到各孵化器现场办公,面对面了解入驻企业的需求,最大限度地提供便利化服务。