网友JASON在精英君后台留言说:“最近早上坐电梯常会碰到领导,我按照学习的职场礼仪,抢着先进电梯里按开门键,结果要么和领导撞在一起,要么领导投来异样的眼光。我不知道领导是否知道我的用意,我要不要和他解释一下?”类似的情况精英君还碰到过很多,精英君觉得首先是需要大家在职场礼仪上达成共识,使得彼此理解。
今天精英君将和大家一起分享的是,职场中经常使用的一些礼仪,也是非常容易造成误会的一些场景。
1、 乘车礼仪
误会指数:★★★★
误会原因:很多人认为副驾驶和司机后的座位更好
情境一:领导亲自开车
这种情况下你最好坐副驾驶,因为如果你坐后面,感觉上领导就是司机你是乘坐人,给领导的感受不好,同时也不便于你们的沟通和交流。单独和领导一起乘车,何不坐在副驾驶和领导平行的沟通和交流。
情境二:有专职司机
我们在电视上有见过外事活动的下车礼仪,一般都是下属从副驾驶或者司机后方的车门出来,然后开启右侧后方的门,引领导下车。
也就说这种情况下,选择一,你坐副驾驶,领导坐副驾驶后方的座位;选择二,你坐司机后方的座位,领导坐副驾驶后方的座位。主要原因是领导坐副驾驶后方的座位便于上下车,而你坐后面可以和领导更加顺畅的交流。特别说明:如果领导喜欢坐驾驶座后面的座位(因为相对比较安全),我觉得也没有问题,因为你的礼仪对象是领导或者客户,礼仪的初衷是提升对方心理的舒适度,所以还是以对方心理感受为先。
2、乘电梯礼仪
误会指数:★★★★★
误会原因:我们已经习惯了进门时上位者(长辈、领导等)先进,下位者后进。
(1)乘坐厢式电梯,应先出后入
如果电梯有司机,应让领导和客户先进入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控电梯,让领导和客户后进电梯以确保安全。
(2)乘坐扶手电梯
因为不牵扯操控电梯,可以让领导线上,然后你再上,低1-2个阶梯为宜。交流时你仰视领导,领导俯视你,让领导感到尊重。备注:国际惯例乘梯站右侧。
3、 就餐礼仪
误会指数:★★★
误会原因:谁来点餐上容易造成一些误会。
情境一:只有你和领导两人就餐。那么应当请领导点餐,如果领导主动请客让你点,那么你没点一道菜都应礼貌的和领导确认是否也喜欢吃,并且不要点太满,还是要给领导留他点菜的机会。P.S不要把领导的客气真当了客气,尊重领导需要常放心上。
情境二:多人就餐
排座:面门为上、远门为上、居中为上、居右为上。
点餐:根据领导受益,可以提前点餐。如果现场点餐,一般是谁买单谁点餐,点餐时注意确认同餐的人是否喜欢吃,或者有木有忌口。
4、 住宿礼仪
(1)帮领导、客户预定房间
从楼层、朝向、吸烟习惯等全方位了解领导和客户的喜好,如果没有条件提前了解这些信息,以预定南向、中间楼层、无烟房为宜。特别注意不要订离电梯间近的房间,也不要预订楼首楼尾的房间。
(2)和领导一同出差,住宿
如果是你来负责预定房间,参考上面的原则。如果现场分给你的房间比领导的好。当然要把你的房卡让给领导。
5、 传物、接物礼仪
职场中无论是传递名片还是文件,都应双手拿着传递到对方受众。如果作为接收人,哪怕对方是单手传递,条件允许下,我们也应当双手来接。
6、见面礼仪
(1)照面礼仪
如果是一个公司的同事,大家上下班,中午就餐等会经常照面,天天见面寒暄是不太可能,更多的是延伸的交流、简单的问候和微笑示意。千万不要面无表情,像陌生人那样擦肩而过。
(2)正式会面
首先需要根据场合穿着相应的服装。如果是在公司会议室会面,最好是着正装。男士穿西装时常在系扣上出丑,切记无论是三个还是两个扣子,都不要系最下面那颗扣子。
中国有句古话:礼多人不怪。很多礼仪大家可能都懂,但是很多人在多年的摸爬滚打后,成为上位者,甚至有些人还没有成为上位者,就好似遗忘了这些礼仪。希望今天的分享可以让你我再次重视起职场的礼仪。