截至11月11日24点,据飞猪官方数据显示双十一全球狂欢节期间,百程旅行网在双十一当天表现喜人,百程飞猪店铺销售额近1800万元,飞猪平台签证品类名列第一、目的地碎片化商品位列前七。据不完全数据统计,百程飞猪店铺仅用半天时间,店铺销量就达到2016年双十一全天销量。今年双十一期间,百程飞猪店铺总服务人次突破7万人、签证商品销售额同比增长30%、目的地商品销售额同比增长154%。
今年,为了打好双十一这一战,百程在双十一前近3个月就开启了“备战”模式,进行了周密的安排部署,此次百程旅行网除了北京总店外,上海、广州、成都、深圳、沈阳、武汉分店都参与到飞猪双十一活动之中,在推出大规模、签证预售的同时,对签证商品还推出分地区、分时段的促销、秒杀。在领取常规优惠券后,还能抽奖赢小米MIX2手机。一整套营销组合拳打下来,直接助推了线上流量的增长和转化,使得双十一实现了销售额的暴涨。
根据百程后台数据统计,最受消费者喜爱的办签目的地前五名分别是:泰国、日本、美国、澳大利亚、新西兰;度假业务中东南亚的自由行商品最受追捧;特别是目的地碎片化商品中,各类交通票、乐园门票、景点门票销售量一直走高。这些都充分说明了出境游消费趋势从跟团转向自由行、用户个性化的旅游需求不断增长。今年飞猪的重点销售品类集中在碎片化商品上,而目的地碎片化产品正是百程旅行的优势资源。百程的的客单价并不高,但胜在产品丰富,这些差异化、丰富多样的旅行产品顺应了消费市场的变化,满足了用户不一样的旅行需求。
双十一大战中,百程能有如此良好的表现,还益于不断提升的服务和技术产品不断创新。百程以签证为切入点,从而带动目的地服务、机票、酒店、租车、保险、装备等碎片化商品的销售的战略已经初见成效。对于在双十一期间,选择来百程消费的用户,后续将会得到更加贴心的售后服务,让大家切实体会到百程“一站式”服务的便捷。