在职场中与员工沟通,或在商业谈判中与对方沟通,沟通的方式直接会影响着沟通的结果。因此在沟通中采取什么样的方式方法显得很重要,如果没有正确的方法只是随心所欲去讲,更可能沟通达不到我们所要的目的,那样的沟通也只是无效的沟通。
特别是在职场中或商业谈判中,当有时我们没有提前做好沟通或谈判的准备,又或者是对方突然提出一个让我们措手不及的问题时,我们应该如何的去面对呢?这时帮大家介绍一个沟通中的1234法则,职场上的很多沟通谈判高手或老板都在采用这样的方法。
1、先想对方想听的。每个都有对自己感兴趣的方面或话题,如果你不太清楚对方对什么兴趣,要先试着沟通了解到这一点,再从对方愿意听的这些内容讲起,这些就为后面的沟通开了一个很好的头,也做好了一个很的铺垫,这样后面的沟通就容易多了。
2、再讲对方听得出去的。当前面你沟通的内容是对方想听时,这时你们已打开了共同的话题了,这时你进一步讲一些对方可以听得进去的东西,这些东西不要直接和你所想的正题连起来,这些会让对方有警戒心理,或一直防着你也不便于后面的沟通。
3、再讲你应该讲的。当前面的沟通你们已沟通的很愉快时,说明双方已建立了基本的信任关系了,这时你再讲一些你应该讲的内容,如果商业的合作项目事宜,做一些重点内容的介绍,更多的时候要站在对方的立场上来讲,特别是要讲清楚,这样做给会对方带来什么好处。这样对方才会有兴趣继续听你真正想讲的内容。
4、最后讲你想讲的。沟通的最后一步应该是讲出你想讲的内容,这也是沟通的关键的内容,前面也是为这一步打基础的,因此在这一步自己一定要理清思路,简单扼要同时讲到重点内容上去,这样有前面的铺垫加上你这一轮的突出表现,沟通或谈判应该说算是成功了一半了。
当然每个人在不同场合采取的沟通的方法和步骤可能不一定完全相同,但当你在特殊情况下,或在沟通前脑子一片空白的情况下,不防用用这个方法确定是很实用的。不信可以试试看。
(我是从部队走出的HR政委,一级人力资源师、职业规划师、关注我,每天和你分享职场和创业干货及人生成功的经验案例,帮你见证个人人生成长的奇迹)