企业服务市场作为to B市场的一部分，近年以来显得尤为火爆，我们先来回顾一下2015年1月-9月国内SaaS企业服务平台的融资情况：
市场的火爆往往会继续带来关注度的提高，不过由于企业服务与软件信息行业息息相关，很多人在了解这个领域时对涉及到的很多专业名词表示很是费解，可能基础概念并没有摸的太清。所以亿欧希望通过一篇文章，对大家关注已久的SaaS，和与之相对应的PaaS、IaaS这些概念进行简单的解读，方便大家更直观的去理解。话不多说，我们直接进入正题。
SaaS究竟是什么？
SaaS全称为Software-as-a-Service，中译“软件即服务”。常见的SaaS产品种类包括ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、OA（办公自动化）、EHR（人力资源管理）、SCM（供应链管理）等。我们知道早些年企业的这类软件都是以年费的形式采购后通过实体光盘来进行本地安装，然后通过企业内部局域网连接，当软件系统出现问题时则必须有专业的软件售后服务人员上门进行调试，同时软件系统也无法做到及时频繁的更新升级。
而继云计算概念出现后，越来越多基于本地服务器的系统服务搬到了“云端”。所谓的云端我们可以简单地理解为架设在远程的服务器与存储设备，这些软件安装在云端，本地的用户则通过基于Web的软件（如浏览器）连接互联网访问使用。相比传统基于本地的软件系统，部署在SaaS平台的软件系统具有以下优点：
① 软件系统的运行不受限于本地物理主机的性能，而是高速运行在云端服务器上；
② 云端服务器24小时开机运行，只要连接互联网便可实现“随时”、“随地”的访问使用；
③ 方便随时在线收集用户需求，对SaaS平台进行集中维护更新；
④ 基于模块化功能开发，企业可根据不同行业用户需求快速迭代产品。
国外知名SaaS平台： salesforce、sales cloud、zendesk、Zoho、IBM Lotus Live等。
国内知名SaaS平台：阿里钉钉、用友超客、明道、今目标、Tower、纷享销客、红圈营销、小满科技、腾腾科技、麦客、美洽、销售易、快消总管、EC营客通、店小三、逸创云客服等。
PaaS究竟是什么？
Paas全称为Platform-as-a-Service，中译“平台即服务”，也有企业称之为“中间件”服务。传统软件开发测试需要在本地配置开发环境和服务器等设备，而PaaS平台提供了软件开发的基础架构，软件开发者可以在这个基础架构之上建设新的应用，或者为已有的应用扩展新的功能，他就好比一个架构在云端服务器平台上的IDE（集成开发工具），为软件开发者们打包提供SDK、文档和测试环境等快速开发工具。
举个更形象的例子，如果把一个应用程序比作一栋房子的话，传统的开发模式可能要从最基础的砌砖开始做起，而PaaS平台则可以提供一个已经构建好的毛坯房，开发者只需要在此基础上根据实际需求进行水电、家具的“改装装修”，从而极大的缩短应用的开发周期。
PaaS平台具有以下优点：
① 提供已经开发完成的功能模块“中间件”，缩短开发者开发周期；
② 节省本地开发硬件设备采购与维护费用；
③ 基于Web的开发环境，方便不同开发者、工作室跨区域、跨空间协作；
④ PaaS平台可为应用提供实时的管理与监控，开发者可通过具体数值观察应用的运行状态。
国外知名的PaaS平台：Google App Engine、Microsoft Azure、Amazon Elastic Beanstalk、VMware Cloud Foundry等。
国内知名PaaS平台：AppCan、APICloud、Testin、Coding、八百客、云之讯、追信魔盒、机智云等。
IaaS究竟是什么？
IaaS全称是Infrastructure-as-a-Service，即基础设施即服务，也有称作Hardware-as-a-Service。顾名思义，IaaS服务提供商为企业提供硬件设施的基础服务，这就不得不提到云计算的相关业务，大约十年前我们公司或者个人想在互联网上建站则至少需要重金购置一台服务器，而今天云服务的兴起使得服务器、操作系统、存储设备、数据库等都可以实现按需租赁使用，而且云端的服务器与存储设备集中在IaaS服务提供商的大型机房内统一管理，也节约了企业服务器的占地资源与维护成本。
IaaS服务一般分为三类：
① 公有云：公有云是放在Internet上的，只要是平台的注册用户、付费用户都可以用，公有云的核心属性是共享资源服务；
② 私有云：私有云是为一个客户单独使用而构建的，因而提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制。私有云是放在私有环境中的，比如在企业、政府等机构自己在机房中建立或者是由服务提供商建设好后整体租给某一组织机构的。
③ 混合云：一些企业用户出于安全考虑更愿意将数据存放在私有云中，但是公有云的计算资源与存储空间等又是私有云无法企及的，所以混合云融合了公有云和私有云，将内部重要数据保存在本地数据中心，同时也可以使用公有云的计算资源，所以混合云成为近年来云计算的主要模式和发展方向。
国外知名IaaS平台：Amazon AWS(Elastic Compute Cloud)、Google Compute Engine、EMC、IBM等。
国内知名IaaS平台：阿里云、盛大云、华为云、太平洋电信、青云、Ucloud、51IDC等。
SaaS、PaaS、IaaS三者之间的关系
按云计算平台提供的服务种类划分的话，SaaS、PaaS、IaaS分别代表了云计算的三层架构，虽然从用户体验角度来看，三者各自提供的服务分别面向不同的用户，不过从稍微深一层的角度来看，三者存在着不可分割的密切关系。
借鉴国外成熟公司的业务模式与国内近期的市场动向，例如阿里钉钉近期投放10亿布局开放平台、纷享销客融资1亿美元启动开放平台战略，均表现了SaaS平台正有转向PaaS平台的趋势；另一方面诸如APIcloud之类的PaaS平台也正在与多家SaaS服务提供商建立合作关系，二者发展是相互促进的；而无论是SaaS还是PaaS最终都必须要配置运行在IaaS所提供的物理设备之上。所以可以看出三者无论从业务模式上还是技术角度上都存在相互渗透，相互依存的关系。亿欧观察，未来一段时间内，一部分率先依靠垂直领域SaaS产品打开市场的企业积累了一定的口碑之后，将进一步横向扩充产品品类，企业服务市场竞争态势将愈演愈烈。
产业互联网如同大基站，在“新政策，新技术，新理念”三新战略的倡导下滋养更多新兴项目落地应用，在传统行业、互联网行业的转型之路上扮演了助推器角色，正值亿欧2019全球新经济年会期间，特此设立产业互联网峰会，力求从全球视角解析IT服务智能发展，邀请国内外一线企业分享行业发展历程及未来趋势。
您在本场论坛可以了解到软件、硬件、物联网、5G、ABC的服务进化史，了解到新资本新市场的走向。当我们的生活离不开技术，或许整个全球市场、服务商、用户都应该对之有更深的思考。
