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随着信息技术的迅猛发展，“智慧交通”、“智慧医疗”等概念如雨后春笋般涌现，银行金融服务也在加快实现“智慧化”转型。据津云新闻记者了解，天津市已有部分银行实现了网点智能化升级，并推出“银行3.0”网点，给津城百姓提供更便捷、人性的金融服务。
浦发银行：建一流数字化生态银行
宽敞明亮的网点大厅内，井然摆放的职能设备格外亮眼。在大厅“动线”和工作人员的引导下，客户有序地在智能机具上办理业务。日前，津云新闻记者来到天津市南开区广开四马路225号，实地体验了浦发银行天津浦祥支行。
该行属于浦发银行天津分行目前已完成改造的8家3.0智能化网点其中的一家，为全面建设“一流数字生态银行”，通过引进智能机具和优化功能布局，浦发银行3.0网点真正实现了网点的智能化和轻型化。
浦发银行工作人员向津云新闻记者介绍，3.0智能网点通过分类梳理柜面交易，数字化再造网点业务流程，化繁为简，并将信息化、业务流程与硬件设备高度集中，实现了取款机、存取款一体机、VTM等设备的立体组合，为客户提供高效便捷的一站式金融服务。
以往要在窗口排队办理的开立借记卡、激活信用卡、密码重置等业务，如今通过这些智能机具就能又快又好得办理。通过3.0智能网点的打造，“安全、高效、便捷”成为津城市民称赞的优点。
建设银行：“新一代”核心业务促服务创新
“在这台机器上签字就可以吗？不需要在纸质单子上签字了吗？”这是近日发生在建设银行天津智慧银行的一幕。对于建设银行天津南开支行的工作人员来讲，由早期的纸质填单、人工审核的一些业务，已经成为了过去。
津云新闻记者了解到，建设银行“新一代”系统上线后，智慧柜员机已然成为提升客户体验的“明星”设备，建行将多项产品服务迁移至STM办理，设备“综合实力”全面增强，智慧柜员机在开户、转账、流水打印等常用功能方面比传统柜台提速明显。
据建设银行天津分行工作人员介绍，在建行智慧柜员机上开户平均仅需3.94分钟，速度比柜面提升2.28倍；开通电子银行的速度也从3分钟缩短为1.45分钟，速度提升了2.07倍。
另外，尤其是在传统柜面上，办理时长达10多分钟的结售汇业务，在智慧柜员机上的办理时长平均缩短为不到一分钟，速度提升十数倍。理财产品购买从5分钟缩短到1分钟,速度提升五倍。
网点增加的智慧柜员机等自助设备，同时也增加大堂服务人员的配置，宣传、引导、辅助天津百姓自主自助办理交易，得到百姓越来越多的认同。
招商银行：使用更便捷、人性化
在今年1月29日，招商银行3.0网点顺利落地天津，位于和平区西康路的招商银行西康路支行，就是招商银行在本市首家3.0网点。
津云新闻记者在该网点一眼望去，整个厅堂显得格外整洁大方。白色基底带来开阔的视觉体验和科技感，木色家具融入生活气息。其中外墙玻璃及理财洽谈间雾化玻璃更是留下了深刻的印象，带出了一种新潮、酷炫的体验感觉。
招商银行天津分行工作人员介绍说：“我们通过对网点每个区域的使用频次、客户使用时长和员工使用时长的精细统计，借鉴互联网公司的设计风格，创新推行集中式共享办公，最大限度的压缩了办公空间，提供更多的面积强化网点客户关系管理中心、客户体验中心和020线下交付的核心职能，让网点变得更高效、智慧、人性化。”
