58集团CEO姚劲波
凤凰科技讯 由凤凰科技主办的“凤凰网科技峰会”于2017年11月16日在北京举行。58集团CEO姚劲波出席峰会，并与主持人吴婷进行了现场对话。
姚劲波表示，Q3财报刚刚发布，第三季度的亮点主要是58在人员不增长、广告费不增长的情况下，通过技术、通过效率的提升保持利润的不断增长。今年开始，整个三季度有一个多亿美金的新产品进来，利润也有很大的增长。在今天这种市场里面，每一个领域都是充分竞争的，但是58还是找到了属于自身的特别的定位。58作为一个多品类的平台，作为一个更大的品牌，作为一个用户手机里面各种各样留下的APP，有天然的优势。可以用更低的成本接触客户，58更懂用户，更容易被用户接触到，非常自信。同时，在分类信息上，如租房、二手车、招聘等，58的增速远高于垂直网站，58有天然的平台优势，将把垂直网站挤出市场。
58到家、二手车、同镇等等都是58创新型更加延伸一个外延式的做法，怎么样和过去的58集团主航道上的业务更好协同？姚劲波表示，其实58做的所有的新业务都是主航道的业务，58还是一个比较专注的公司。从成立到现在已经12年，58同城的地位是互联网公司里面少有的没有变过的。
58本来是中国少有的只针对城市居民的平台。去年58做了一个重要的决定，把58同城下沉到乡镇一级，开启新品牌“58同镇”，将为中国四万个镇配置四万个“镇长”，目前已有3000个镇接入，将维修、二手车等等分类需求提供给更多人。姚劲波表示，农村互联网在未来两三年是非常大的机会。中国农村过去没有被互联网服务很好覆盖以及渗透。农村地区互联网设施改变太快，从集市的时代，直接跳过了报纸很发达的时代，跳过PC互联网很发达的时代，在中国移动4G网络+上小米低价手机的帮助下，跳到移动互联网的时代，农村互联网我在未来两三年是非常重大的机会。
过去的几年，增长最快的互联网公司都是以农村和以基层人口为基础的，58下面会推出58同镇，将服务从城市下沉到村镇，解决4万个镇，同时每个镇都会有一个配备一个58工作人员，这同时就解决40000个工作岗位。基本上在一夜间之间，农村直接跳跃到了互联网时代，农村在未来是一个有非常大的发展空间。
最后，姚劲波对创业者讲：这些年来中国社会的巨大变化，时代给了我们非常多的机会，下一个20年同样是变化很快的，中国在全世界发挥领袖作用的20年，任何一个创业者对未来的设想，需要持续的去努力，并且凝结一帮人一起去做，相信未来世界会持续变化，设想就一定能实现。
以下是主持人与姚劲波的对话全文：
主持人：今天上午我们也是听到了很多令人尊敬的公司的分享，我在创办了《我有嘉宾》一年半的时间，我们也是花了非常多的时间，深聊了接近400家公司的历史，并且走访了他们。遍聊商业时代，每个人在创业过程当中都有心路里历，值得我们借鉴以及思考的。接下来有请的这位企业创始人，他在年轻的时候曾经放下成为一个阿里巴巴的豪言，而且他今天已经连续三次创业成功，两次在美国敲钟，成为自己所在行业当仁不让巨无霸和第一名，让我们掌声有请58集团CEO姚劲波先生。掌声有请。好。欢迎姚总，我们一直说做一场采访，然后就在这里进行了。我们就开始吧。从最近的事情说出，听说最近Q3财报出来成绩挺不错的。跟大家说说这个亮点以及增长点。
姚劲波：如果财报发完股价涨我就比较高兴，表示让市场、让投资者收益。这个亮点，我认为主要还是最近的增长，是人员不增长、广告费不增长的情况下，通过技术、通过效率的提升取得的，这是最大的一个亮点。结果就是我们利润今年开始，整个三季度我们有一个多亿美金的新产品进来，利润也有很大的增长。在今天这种市场里面，每一个领域都是充分竞争的，但是我们还是找到了我们特别的定位。
主持人：刚才我注意到姚总说广告费没有增长，但是其实当年在和行业的友商竞争的过程当中，应该是花掉了广告费，您还记得当年的数字吗？
姚劲波：跟今天相比，很多行业，二手车、瓜子的广告投放一定不比我们当年小。现在回头来看，杨幂这些广告，其实效率是非常高的。很多用户接受分类信息，使用我们的服务，都是从广告开始的。我自己还是非常认可包括也支持我们的瓜子很大力度教育这个市场。
主持人：有些企业家说创业像翻高山，58翻高山很赶集成为一家人，建立了血缘关系，翻过这个高山之后咱们行业四面环山，很多垂直行业做的也非常好，对你来说他们的竞争意味着什么？
姚劲波：我们其实在同类模式里面，我们合并以后基本上占到这个市场90%以上的份额，58虽然是一个信息平台，但是具体生活服务每一个领域，房产、招聘、二手车、生活服务，其实又有一些垂直类的领域。不知道大家有没有这样的感觉，慢慢发现你找到了，主要是因为58安居客，我们招聘的增速也是远远高于垂直类的网站。我可以很自信的讲，如果说大的模式是一样的话，跟58是一样的模式，最终我们这个模式会把垂直网站挤出这个市场，这个已经在很多行业看到了，房产领域，我们把安居客、搜房、乐居挤出去了，在招聘领域我们的增速是远远快于像智联、前程这样的老牌招聘网站。58作为一个多品类的平台，作为一个更大的品牌，作为一个用户手机里面各种各样留下的APP，有天然的优势。我们可以用更低的成本接触客户，我们可以同项做很多通用的聊天、在线的沟通，各种各样的技术，我们都分摊到各个品类去，大家会觉得我们的体验、我们更懂用户，我们更容易被用户接触到，非常自信。同类的模式，都是信息传递的模式，我们可以把所有这种挤出去。
主持人：虽然是波澜不惊的样子，我不知道大家都用心听了没有？“干掉他们都没有问题”具体指的哪些垂直的行业领域？
姚劲波：主要还是像招聘、房产、租房、二手房，包括二手车。现在如果都是信息的发布的模型，58是不断的增长。新在出来是新的模式，像挂子做的不是信息模式，是直接C端到C端的交易模式，这种可能我们不会正面竞争了。我们会投资一家或者分拆一家公司在这个市场里面，包括像转转，这是我们最近推的一个二手交易，成交非常快。过去58同城二手交易是发布信息，打电话，约见面。但是转转全部在线，支付在线，交易在线、担保支付，这样情况下我们推出一个新的品牌，或者支持一个创业公司，58还是保持我们作为一个开放的信息平台。
主持人：您刚刚说最近投资了转转，其实还有像58到家、二手车、同镇等等都是58创新型更加延伸一个外延式的做法，怎么样和过去的集团主航道上的业务更好协同？
姚劲波：其实58做的所有的新业务都是我们主航道的业务。我们还是一个比较专注的。我们成立到现在已经12年，12月18日就12年了，这个12年我们地位是互联网公司里面少有没有变过的，为本地用户搭建一个信息平台，让人跟人更好连接，人跟商户可以更好连接，让每个人的生活因为这个平台存在更简单一点。主要的板块就是招聘、二手车、二手转让、本地服务，所以我们推的58到家是家政服务的扎根、深耕，是有一些品类是自营，自己招聘阿姨，自己培训。转转是二手领域的扎根和自营，瓜子二手车是在二手车里面的一个升级和自营。看起来58做了很多事情，但是我们实际上没有跳出我们的框架，而且我们做的所有事情都是有胜算，我们觉得我们冲进去至少数一数二的，随着时间的推移，能够统治这个市场，能够一统这个市场。同时，这是我们的优势。我们也结合我们的优势，看大家的抱怨，是有机会可以显著改善的。比如说58到家，有两个大的服务，一个是家政服务，上门的阿姨、月嫂、保姆、小时工，还有一个58速运，把搬家服务标准化。过去58扮演信息平台上，我们平台上提供所有的服务，从小商户、本地的商户，其实我们没有办法那么重要的制约它让每一个用户满意。我们智能说有恶性投诉的时候，我们会警告你，会把你拿掉，会把你这个名字去掉。但是58到家不一样，每一个上门的阿姨都是我们招募的，都是我们培训的，都是同样的标准，而且你服务了客户满意才把这个钱付给阿姨。这样模式会让58同城遇到很多新的问题，在转转或者58到家解决掉。
主持人：会不会非常重呢？越做越累。
姚劲波：我们会挑市场的机会、空间以及我们的优势结合起来。2017年是我们相对来说比较“收”的一年，下功夫把它做深，把优势做出来的一年，每年做一件事，给自己布置一个任务每年把一个行业做透。今年是转转，去年是到家，明年还没有想好。我们希望大家在58同城里面抱怨少一点。大家可能偶尔用58的服务，因为平台模式，尤其是服务不像商品那么标准化。这个社会在服务业的现状是这样，我能够让58品牌的服务把整个社会服务业的现状搞好一点，因为毕竟是一个规范的一个平台。转转以及58到家里面是完全闭环，可以提供显著高于行业标准的服务。今天我跟大家透露一个数字，今天58到家短短两年时间，已经是中国遥遥领先的家政平台，超过线下任何一个家政公司，可能占到这个行业1-2%的份额，这个空间非常大，而且口碑很高，回头率非常高。我认为这样的服务，即使慢一点，即使服务领域小一点，但是它的领域是无限的。
主持人：可以做到遥遥领先，可以保证这个口碑很好，那您平时最大精力是花在哪些事情，是看细节还是看到一个公司冒出来是吃掉或者干掉它？
姚劲波：这一年具体的参与的业务决定少，大部分决定都让团队做的，在同样的情况下团队判断80分，我的判断是90分，我还是会让团队决定，让他们做具体业务判断，让他们成长，我更多是想行业。我看国外的情况比较多，跟人的交流也比较多。作为58这样的规模和这个体量，需要一个更大的思维想未来。
主持人：欧洲跟美国有没有给你什么灵感？
姚劲波：慢慢的你会发现我们做的事情其实不比欧洲、美国差。现在美国已经出现了美国版的58到家，欧洲也在说模仿中国。
主持人：他们抄袭的怎么样，还好吗？
姚劲波：过去说中国服务，会说是美国什么东西，现在反过去了。
主持人：我觉得现场是中国人就要鼓掌。特别好。那你投资了吗？
姚劲波：我们会去看，情况不完全一样。比如说美国做电子商务体量远远比中国差，美国买一个东西至少得两到三天才能到货，而且好几次电话确认，给你预约送货的时间等等。中国的电子商务，像O2O的服务，品质、速度、价格远远比美国好的，所以情况不会完全一样。
主持人：您也作为行业缔造者之一，应当感到特别自豪。刚才说您的一个战略，是不是每一个新的苗头冒出来你是选择吃掉它或者干掉它，你的终级目标和下一个目标是什么？
姚劲波：有一些领域我们会自己亲自下手。
主持人：哪些领域亲自下手？
姚劲波：亲自来做，不是下手。像转转、到家、瓜子也是我们分出去。有一些领域我们投了很多，像图巴兔、途家等等投了几十、上百家公司，我们也觉得这是一个机会，但是又没有到我自己要亲自做的程度。我们自己做的非常少。我还是说，把平台，让每一个人的手机里面生活有困难的时候掏出58APP来点击解决这些问题。
主持人：您的下一个目标和终级目标是什么？就是希望大家永远在需要服务的时候都会掏出手机用58解决问题？
姚劲波：我希望58会是这个居家旅行必备之佳品，你的手机里面有一个，当你生活有问题的时候，你不知道哪天需要，但是你需要的时候可以找到。前两天有一个用户他的车在云南就突然不能开，他用58找到一个附近维修车的商户把他车拖走了，他还蛮感谢我的。因为你不知道你遇到什么恩情，反正遇到问题可以在58找到帮你服务的。
主持人：永远帮助人解决困难。前段时间听说您回了一次益阳老家，回到这个乡村互联网大会。您怎么看待未来农村当中，这当中利用什么样的契机做什么事情？
姚劲波：我们公司品牌里面就有一个城市的城，58同城，说名字就很局限，做城市服务。其实过去的几年，我们可以看一下增长最快的，快手、今日头条、拼多多，毫无疑问是以农村、以基层人口为主导的服务，它们增长很快，基本上都是跟乡村县级市相关的。去年我们做了一个重要的决定，我们要把58同城的服务下沉到县乡一级，我们推出一个新的品牌叫做58同镇，为每一个镇搭建信息平台，就把58同城在城市里面各种服务下沉到乡镇一级，不管是招聘、找工作、转让、闲置物品、拼车还是干什么服务，每一个镇都有站点，每一个镇都有一个专门人负责，我们为政府解决4万就业岗位，他们在老家实现收入。这个像一份报纸，会发布当地的咨询哪里积水，哪里路不通，谁有什么需要，需要转让一个什么东西，需要转让一个店铺。如果来自一个村，在58同镇搜一个镇的名字，可以知道这个镇什么门面转让，哪里有车货了，这种信息都会被放到58平台上来。我认为中国农村，过去没有被互联网服务很好覆盖以及渗透，几乎所有人都是服务城镇。农村地区互联网设施改变太快，从集市的时代，直接跳过了报纸很发达的时代，跳过PC互联网很发达的时代，在中国移动4G网络+上小米低价手机的帮助下，跳到移动互联网的时代，农村互联网我认为未来两三年是非常重大的机会。在座各位我也希望一起开拓这个市场。
主持人：非常有意义的事情，同镇业务量化成绩上怎么样体现？
姚劲波：现在已经覆盖三千个镇，有我们的站长在服务当地。像小米之家一样，希望每一个镇都有58的镇长在当中，像社长一样起作用。
主持人：你觉得大家还需要凤凰新闻客户端？
姚劲波：凤凰新闻服务高端的人群。
主持人：都能够通过凤凰新闻客户端在精神层面上有更高的追求。作为三此连续成功创业者，对于今天这样一个新征程，敬匠心的这样一个时代，这样一个大会上。您想对今天的创业者说些什么？
姚劲波：中国社会在变化，我恰好是1999年开始创业，我写第一行代码，做第一个网站。现在差不多过去了18年，快20年了。我很感慨，时代给了我们很多创业者的机会，我做的所有事情最终还有一个结果。我认为过去20年，大家也不用羡慕谁，不管是BAT还是网站，还是谁，下一个变化依然很快，中国在全世界发挥领袖作用的20年。过去我是使用无线互联网，下面可能是智能，消费升级，可能是新零售。是创业者的机会。任何一个创业者如果你对未来社会有一个设想，三年以后，五年以后你相信你所处的行业，你所体验的某一项服务，未来可能不是这个样子，未来是那个样子。如果心里有它的设想，持续的努力、凝聚一帮团队，在今天这样一个资本市场你能够说服一些人把钱投给你，相信三五年以后，也许你设想的目标就真的可以实现了。我是这么感慨的。我的几个设想，最后都实现了。我之前的设想是我认为以后应该有这么多的公司传递信息，应该是在线，应该是知识连接，后来发现这种事情真的实现了，这种感觉真的蛮好的，任何行业都有这样机会，你相信未来世界会持续变化，你相信你的设想在某一个领域实现出来。
主持人：特别好，我发现姚总是一个很务实的人，因为大多数创业者都会说我的梦想是什么，但是姚总说我的设想是什么，就是这样把三个设想都轻松的实现了。其实背后也很艰辛，特别谢谢您今天的分享，时间有限，改天再聊。谢谢。
姚劲波：谢谢主持人。谢谢。
